为深入贯彻庐山市委、市政府旅游转型发展新要求，助力庐山旅游业高质量发展，唱响“庐山天下悠”品牌，12月19日，庐山市环山文旅集团召开旅游服务质量再提升推进会，总结了2024年集团旅游服务工作，并对2025年服务质量再提升工作进行了专题部署。
会上，环山文旅集团客服文宣部通报当前旅游服务工作状况并介绍后续培训方案。三名一线员工分享了服务游客经验。集团副总经理汪小红从规范服务标准、树立行业标杆、优化讲解水平、完善设施设备、守好安全底线五方面阐述促服务提升举措。集团公司董事长余业伟聚焦旅游服务质量提升，作出了具体工作要求和部署。
会议强调：一是要使命在肩，恪尽职守，切实增强服务质量提升的责任感和紧迫感。明确使命担当，全体人员要找准“服务员”定位，秉持克己奉公精神，将服务意识融入到每一个工作细节中。二是要凝心聚力，步调一致，扎实推进服务质量提升活动深入开展。凝聚团队力量，做到心往一处想、劲往一处使，在扎实推进各项工作的基础上，勇于树立行业标杆，大胆探索创新服务模式，以满足游客日益多样化的需求。三是要精心安排，周密部署，确保服务质量提升取得实效。各部门、各景区需全面梳理工作流程，优化服务环节，以实际行动打造优质旅游环境。
集团公司全体机关干部职工及各景区共计150余人参加会议。
